מדיניות פרטיות
עודכן: אוקטובר 2026
המידע להלן מתאר את פעילות המערכת. נוסח מדיניות הפרטיות המלא נמצא בבדיקה ואישור; אין כאן התחייבות למחיקה אוטומטית.
מה נאסף
- בהזמנה: שם, מספר נייד, עיר וכתובת, סוג הניקיון, מספר השעות, התאריך וחלון ההגעה, והערות שכתבת.
- בשימוש באתר: אירועי שימוש (באיזה שלב בהזמנה היית, האם הושלמה) עם מזהה של ביקור בדפדפן. מזהה זה עשוי להיות מקושר להזמנה; לכן אין לתאר את כל האירועים כאנונימיים.
- רק אם אישרת מדידה של Meta: כתובת ה־IP, פרטי הדפדפן (User Agent) ומזהי העוגיות של Meta — לצורך מדידת פרסום, כמתואר למטה.
למה
- כדי לבצע את הניקיון: המנקה המשובצת מקבלת את הכתובת ואת ההערות. לפני השיבוץ המנקות רואות רק עיר, תאריך, חלון הגעה והיקף — לא שם, לא טלפון ולא כתובת.
- כדי לעדכן אותך: המערכת יכולה לשלוח הודעות שירות בוואטסאפ למספר שמסרת, לפי סוגי ההודעות והגדרות השליחה שהופעלו. רישום הודעה בתור אינו הוכחה שנשלחה או נמסרה.
- כדי לשפר את ההזמנה: אירועי השימוש מראים איפה אנשים נעצרים בטופס.
מי מקבל
המנקה המשובצת (כתובת והערות), ספק שליחת ההודעות (מספר הנייד ותוכן ההודעה), וספק סליקת התשלום (שמירת כרטיס וסליקה), ספק המסמכים Morning לצורך הפקת חשבונית/קבלה, ספקי האתר ואחסון המידע, ו־Meta למדידת פרסום באישור (ראו ״מדידת פרסום״ למטה). חיפוש כתובת עשוי להשתמש בשירות Google כשאפשרות זו מופעלת. לצוות המשרד גישה למידע הדרוש לתפעול.
פניות גיוס מטופלות לפי הודעת הפרטיות למועמדות. פרטי בנק שנמסרו בקישור ייעודי נשמרים מוצפנים, וחשיפתם דורשת הרשאת משרד ואישור סיסמה. המערכת שומרת מזהה חיוב של Cardcom, ולא את מספר הכרטיס המלא או קוד האבטחה.
אם הגעת דרך קישור של שותף ל־Cleana, נשמור את מקור ההפניה לצד ההזמנה או הבקשה להצעת מחיר, לצורך ניהול ההפניה וחישוב עמלת השותף. המידע נגיש לצוות המשרד; פרטי הלקוחות אינם נמסרים לשותפים במסגרת המערכת. ההפניה אינה משנה את מחיר השירות. איננו משתמשים בה כדי לעקוב אחר ביקורים עתידיים ללא קישור ההפניה.
לבקשות עיון, תיקון או בירור לגבי המידע אפשר לפנות בערוץ שירות הלקוחות.
כמה זמן
פרטי ההזמנה נשמרים כל עוד יש צורך בהם לשירות, לחשבונאות ולבירור מחלוקות. אירועי השימוש נשמרים לצורך ניתוח. כתובת ה־IP, פרטי הדפדפן ומזהי Meta שנשמרו עם הזמנה נמחקים אצלנו אחרי 30 יום.
הזכויות שלך
אפשר לבקש לראות את המידע שנשמר עלייך, לתקן אותו או למחוק אותו, בפנייה בטלפון 052-255-1341. הסרת מידע אינה אוטומטית. המשרד צריך לבדוק את הבקשה ואת הרשומות הקשורות אליה, לרבות היסטוריה כספית וגיבויים.
עוגיות
האתר משתמש בעוגיה אחת לאזור הניהול (כניסה של מנהלת) ובאחסון זמני בדפדפן כדי לשמור את הטיוטה של ההזמנה אם יצאת באמצע. הבחירה שלך לגבי מדידה ופרסום של Meta נשמרת בדפדפן. עוגיות של Meta נשמרות רק אם אישרת אותן, כמתואר למטה.
מדידת פרסום (Meta)
רק אם אישרת מדידת פרסום באתר והאישור לא בוטל בשרת לפני השליחה, כשהזמנה מאושרת השרת של Cleana שולח ל־Meta (פייסבוק ואינסטגרם), דרך ממשק ה־Conversions API, את סכום ההזמנה, מזהה ההזמנה, מועד האישור, כתובת ה־IP ופרטי הדפדפן (User Agent) — כדי למדוד אם פרסומות שלנו הובילו להזמנות. אם קיימים, נשלחים איתם גם מזהי העוגיות של Meta (_fbp ו־_fbc).
פיקסל של Meta בדפדפן פועל רק אחרי שאישרת אותו — בעמוד הבית ובעמוד ההזמנה בלבד. הוא שומר בדפדפן עוגיות של Meta (_fbp, ו־_fbc כשהגעת מפרסומת) ומעביר ל־Meta צפייה בעמוד, הגעה לסיכום ההזמנה, כתובת העמוד ופרטים טכניים על הדפדפן. בלי אישור — או אם בחרת ״רק הכרחיות״ — הוא לא נטען כלל. הוא לא פועל אף פעם בעמוד ההזמנה האישי שלך, בעמוד שמירת הכרטיס ובאזור הניהול.
לא נשלחים ל־Meta שם, מספר טלפון, כתובת או פרטי כרטיס. המידע ש־Meta מקבלת כפוף גם למדיניות הפרטיות של Meta.
אפשר לשנות את הבחירה בכל רגע, כאן:
ביטול אישור עוצר מדידה חדשה ומבקש לחסום אירועים שטרם נשלחו. הוא אינו מוחק מידע שכבר נשלח ל־Meta.